تم توفير آخر تحديث لـ Windows 10 لشهر اكتوبر October 2018 في وقت سابق من هذا الأسبوع بالإضافة إلى إطلاق أجهزة Surface الجديدة في حدث شركة مايكروسوفت Microsoft الاخير. قام العديد من المستخدمين بتنزيل التحديثات الجديدة وتثبيتها ولكن يبدو أن هناك مشكلة خطيرة تتعلق بحذف بيانات المستخدم.
حيث بدأ المستخدمون يشتكون من أن التحديث قد قام بمسح ملفاتهم بما في ذلك المستندات والصور والوسائط الأخرى والملفات المتنوعة بالإضافة إلى البرامج المثبتة بشكل مسبق على الحاسوب. هذا الخبر يستند إلى تقارير المستخدم على الإنترنت في منتديات مثل Reddit وليس هناك استنتاجات ملموسة حتى الآن. بدأت شركة مايكروسوفت التحقق أيضاً في هذه المشكلات ولم يتم تقديم أي بيان رسمي حتى الآن.
ادعى المستخدمون على موقع Reddit على أنهم عثروا على جميع أو بعض الملفات المفقودة من مجلدات المستندات والصور بعد تحديث ويندوز 10 الاخير لشهر أكتوبر 2018. حيث وجد البعض أن التطبيقات مثل Spotify و Discord كانت مفقودة من الجهاز. في حين أفاد مستخدم واحد في منتدى مايكروسوفت الرسمي أنه تم محو جميع الملفات البالغ عددها 220 جيجابايت على الجهاز الخاص به ، تم إعلام المستخدم باستعادة أجهزته قبل تثبيت تحديث أكتوبر 2018. ومع ذلك ، لم ينجح ذلك وظلت الملفات مفقودة.
حيث بدأ المستخدمون يشتكون من أن التحديث قد قام بمسح ملفاتهم بما في ذلك المستندات والصور والوسائط الأخرى والملفات المتنوعة بالإضافة إلى البرامج المثبتة بشكل مسبق على الحاسوب. هذا الخبر يستند إلى تقارير المستخدم على الإنترنت في منتديات مثل Reddit وليس هناك استنتاجات ملموسة حتى الآن. بدأت شركة مايكروسوفت التحقق أيضاً في هذه المشكلات ولم يتم تقديم أي بيان رسمي حتى الآن.
ادعى المستخدمون على موقع Reddit على أنهم عثروا على جميع أو بعض الملفات المفقودة من مجلدات المستندات والصور بعد تحديث ويندوز 10 الاخير لشهر أكتوبر 2018. حيث وجد البعض أن التطبيقات مثل Spotify و Discord كانت مفقودة من الجهاز. في حين أفاد مستخدم واحد في منتدى مايكروسوفت الرسمي أنه تم محو جميع الملفات البالغ عددها 220 جيجابايت على الجهاز الخاص به ، تم إعلام المستخدم باستعادة أجهزته قبل تثبيت تحديث أكتوبر 2018. ومع ذلك ، لم ينجح ذلك وظلت الملفات مفقودة.
